santiago

Josef

Agresión a un menor por parte de un monitor
Experiencia negativa no lo siguiente, celebramos el cumpleaños de mi hijo y en principio todo bien. Uno de los niños vino diciendo que se ahogaba, que le dolía el cuello pero continuó jugando. Cuando acabó la hora de salto le contó a su madre el motivo: el monitor que los cuidaba lo había cogido y ahogado en una especie de cama de esponjas. Inaudito que ante las explicaciones que pedí el monitor me dijera que no se iba a disculpar que quien merecía una disculpa era él, me daba la razón de que él lo había ahogado pero “con motivo”. Las madres estábamos allí toda la tarde y nadie se acercó a la mesa a decirnos que los niños se estaban portando mal, si nos hubiesen avisado y hubiera sido así desde luego que hubiésemos tomado medidas y si se hubieran portado mal seguro que nos hubieran avisado. La responsabilidad como madres es nuestra pero no tuvimos ninguna información, lo que sí que nos llevamos fue una agresión física a un menor. Cuando pedí la hoja de reclamaciones es tal la desfachatez del sitio que ni el jefe salió a pedir disculpas o a preguntar qué había sucedido, la empleada salía y entraba a la oficina con la hoja. No volveremos y espero que si esperáis un trato normal hacia vuestros hijos y vosotros tampoco lo hagáis.